Dodání do Vánoc

Často kladené dotazy

Česká mincovna je jenom jedna!

Česká mincovna, a.s. se sídlem v Jablonci nad Nisou je jenom jedna – bez ohledu na to, že řada jiných subjektů napodobuje její název nebo internetový odkaz.

Pokud si vyberete náš obchod a naše produkty, máte jistotu, že obdržíte pouze to, co jste si skutečně objednali, a to za danou cenu a v požadovaném množství. Můžete si vybrat, zda objednávku uhradíte předem či dobírkou nebo zboží zakoupíte na jedné z našich prodejen. Garantujeme ryzost našich produktů z drahých kovů.

Pokud chcete jednoduše a spolehlivě odlišit Českou mincovnu od jiných subjektů, zeptejte se jich, zda vyrábějí oficiální oběživo, tzn. platidla České republiky v nominálních hodnotách 50, 20, 10, 5, 2 a 1 Kč. My, tj. Česká mincovna, a.s. z Jablonce nad Nisou, můžeme jako jediní hrdě odpovědět, že ano!

Děkujeme za Vaši důvěru!


Proč je omezený počet kusů, které mohu objednat?

Abychom zajistili, že se mince a medaile dostanou všem našim zákazníkům, omezili jsme počet objednaných kusů objednaných na jednu osobu na pět. Chcete-li si objednat konkrétní výrobek ve větším množství, obraťte se prosím na naše obchodní oddělení prostřednictvím zákaznické linky +420 483 513 513 nebo emailu mince@mint.cz.

Budu platit poštovné a balné vícekrát v případě, že některá z objednaných položek není na skladě?

V případě, že část objednaných položek není skladem, nebude dostupné zboží expedováno zvlášť v obvyklé lhůtě, tj. do 3 pracovních dnů. Celá zásilka bude pozdržena a expedována až v okamžiku, kdy všechny zbylé položky budou emitovány. Dodací lhůta se tak prodlouží, avšak na nejvýš dobu tří týdnů.

V případě, že chcete dostat zboží, které je dostupné skladem co nejdříve, uveďte prosím svůj požadavek v poznámce v objednacím formuláři, případně zavolejte na zákaznickou linku +420 483 513 513 nebo napište na emailovou adresu mince@mint.cz. Zboží Vám rádi dodáme zvlášť, v tomto případě Vám ale budeme účtovat poštovné za každou zásilku.


Jaké jsou výhody registrace?

Registrace má své výhody. Můžete se zpětně podívat na historii svých nákupů. Získáte možnost zúčastnit se numismatického diskuzního fóra. Můžete si rezervovat ještě nevyražené medaile podle emisního plánu, čímž se vyhnete tomu, že by medaile, kterou chcete, mohla být vyprodaná.


Musím se u Vás při nákupu registrovat?

Můžete nakupovat i jako nezaregistrovaný zákazník. Registraci doporučujeme, pokud máte zájem o zpřístupnění některých našich služeb, jako je možnost rezervace zboží ještě před vydáním, přístup k přehledu a detailům Vašich objednávek a rezervací apod. 
Registraci také jistě oceníte při dalších nákupech (nemusíte vždy znovu zadávat adresu a kontaktní údaje).


Je cena zboží ve vašem internetovém obchodě stejná jako ve vašich prodejnách?

Ano! Ve všech našich prodejnách máme stejné ceny jako na e-shopu.

Nákupní košík 0 Kč